Retours et Échanges

Chez xTool, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour initier un retour conformément à nos conditions générales.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via le portail de support technique en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et composants inclus lors de l'achat.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie par notre équipe et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.